El Cliente queda informado de que el Vendedor puede recopilar sus datos personales en el Sitio y usarlos según las modalidades siguientes, en cumplimiento de la ley 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a «la informática, los ficheros y las libertades», modificada por la ley del 6 de agosto de 2004 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y la ley de transposición de este reglamento al derecho francés.
Responsable del tratamiento
El Vendedor, la empresa ROYER RETAIL (Registro de Comercio y Empresas de Rennes 439 723 859) es el Responsable del tratamiento de datos personales. Todos los datos de la empresa ROYER RETAIL están recogidos en la página de aviso legal.
Fundamento jurídico del tratamiento de datos personales del Cliente
El tratamiento de los datos personales por parte del Vendedor tiene su base en los siguientes fundamentos:
- consentimiento del Cliente
- necesidad de ejecutar un contrato del que el Cliente es parte
- intereses legítimos del Vendedor (art. 6(1)(f) del RGPD)
- texto legislativo o normativo
¿Qué datos personales se recopilan en el Sitio?
El Sitio recopila y hace el tratamiento de un determinado número de datos personales y, sobre todo, los datos siguientes:
- Información personal (por ejemplo: apellido, nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento)
- Información sobre las operaciones (por ejemplo: productos adquiridos, precio, modo de pago, datos de pago)
- Información sobre la visita del Cliente al Sitio (por ejemplo: dirección IP, fechas y horas de conexión al Sitio, tipo de dispositivo utilizado y los parámetros, datos de localización)
- Información sobre el perfil del Cliente (por ejemplo: identificador, contraseña u otro elemento de identificación, preferencias, productos consultados, incidencias)
- Cualquier otro dato personal del que el Cliente acepte informar en el Sitio
El Sitio no recopila datos personales de menores de 15 años, excepto si el titular de la responsabilidad parental de ese menor ha autorizado al Vendedor para ello.
¿Cómo se recopilan los datos personales en el Sitio?
Información comunicada a petición del Vendedor
Al Cliente se le indica la obligatoriedad o no de los datos durante la recogida mediante un asterisco. El Cliente puede elegir no notificar ciertos datos al Vendedor, siendo consciente de que tal decisión podría privarle de ciertos servicios y funcionalidades de los que se ofrecen.
Información recopilada de manera automática
Determinados datos pueden recopilarse de manera automática a partir de las acciones del Cliente en el sitio.
Cookies
El Sitio, dependiendo de la configuración del navegador del Cliente puede llegar a instalar cookies, con el objetivo de realizar estadísticas de visita, hacer un seguimiento y mejorar la calidad de nuestros servicios, adaptar la presentación del Sitio al terminal informático del Cliente, memorizar los datos suministrados, gestionar y asegurar el acceso a las áreas personales.
Si el Cliente acepta el uso de cookies en su navegador, las cookies integradas en las páginas consultadas podrán almacenarse temporalmente en un espacio específico del navegador y solo las podrá leer el Vendedor.
El uso de cookies está sujeto al consentimiento del Cliente, quien puede elegir las opciones del navegador de Internet para gestionar las cookies.
- Para Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
- Para Safari: http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html
- Para Chrome:http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
- Para Firefox: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer y desactivar los cookies
No obstante, se advierte al Cliente de que la configuración del terminal informático será susceptible de modificar las condiciones de acceso a determinados servicios y funcionalidades del Sitio
Redes sociales
El Sitio incluye aplicaciones informáticas desarrolladas por terceros («plug-in» o módulos sociales), que permiten al internauta compartir contenidos de nuestro sitio con otras personas en redes sociales (Facebook, Twitter, Pinterest...).
Si el Cliente así lo desea, puede decidir enlazar las páginas del Sitio con sus cuentas de redes sociales después de identificarse en la red social y haciendo clic en el icono correspondiente. Si el Cliente no desea enlazar la información recopilada a través del Sitio con su cuenta, deberá desconectarse de la red social antes de visitar el Sitio o no hacer clic en el icono correspondiente.
Estos «plug-in» o módulos sociales están sujetos a las políticas de confidencialidad y protección de la vida privada de cada red social, por lo tanto, el Cliente tiene que consultarlas para conocer las finalidades de uso, sobre todo publicitarias, de la información de navegación que pueden recopilar gracias a estos botones.
Finalidades del tratamiento de datos personales en el Sitio:
Los datos personales del Cliente se usan principalmente para las siguientes finalidades:
- Apertura de una cuenta de Cliente
- Gestión de la solicitud y/o pedido del Cliente,
- Gestión de marketing y la relación con el cliente y el desarrollo de anuncios dirigidos o boletines de noticias
- Personalización del Sitio
- Seguimiento del rendimiento de los productos y servicios ofrecidos en el Sitio
- Mejora de los productos y servicios
Derechos del Cliente con respecto a sus datos personales
En cualquier momento el Cliente puede retirar su consentimiento para el tratamiento de datos personales, teniendo que precisar que dicha retirada no compromete la legalidad del tratamiento efectuado con anterioridad basado en su consentimiento.
Conforme a la normativa sobre protección de datos personales, el Cliente podrá de la misma forma ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales
- Rectificación de sus datos personales cuando estos sean incorrectos o estén incompletos
- Cancelación de sus datos personales
- Oposición debida a razones relacionadas con su situación específica, a que el Sitio trate sus datos personales recurriendo al fundamento de interés legítimo
- Limitación del tratamiento de sus datos personales
- Portabilidad de sus datos personales, llegado el caso
Estos derechos se pueden ejercer en cualquier momento ante el Vendedor, ya sea directamente desde el Sitio, desde la sección «Contacto» o por correo postal a la siguiente dirección: Servicio de atención al cliente | Sitio ROBEEZ | 51 avenue du Maréchal Leclerc | 49300 CHOLET
Antes de poder informar sobre los datos o corregir los posibles errores, el Vendedor podría solicitar al Cliente que confirmara su identidad y/o aportara datos complementarios para que el Vendedor pueda acceder a la petición del Cliente.
Asimismo, el Cliente tiene derecho a interponer una reclamación ante la Comisión nacional de la informática y las libertades (CNIL), especialmente a través de su sitio web www.cnil.fr.
Plazo de conservación de los datos personales
El Vendedor se compromete a guardar los datos personales recopilados durante un plazo que no exceda el necesario para la finalidad para los que son tratados. De esta forma, los datos personales se conservarán el tiempo necesario para gestionar los pedidos y su seguimiento, así como para las operaciones de prospección comercial.
Estos datos se podrán conservar a menos que el Cliente se oponga a su tratamiento.
Estos plazos de conservación vienen definidos por las finalidades previstas por el Vendedor y toman habida cuenta de las disposiciones legales aplicables que obligan a un plazo de conservación determinado para ciertas categorías de datos, los posibles plazos de prescripción aplicables.
Algunos datos se archivan seguidamente durante un plazo adicional debido a motivos restringidos y autorizados por la ley (pago, garantía, conflictos...) y durante plazos que vienen impuestos por la ley aplicable. Cuando este plazo expira, estos se eliminan.
Cesión de datos personales
Los datos personales recopilados en el Sitio pueden cederse a proveedores y subcontratistas a los que el Vendedor recurra en el marco de las finalidades mencionadas en el presente (p. ej.: el tratamiento, el pago, la entrega de pedidos, así como para operaciones de marketing).
Puede darse el caso de que los datos del Cliente se transmitan o se alojen en servidores propiedad de nuestros socios o subcontratistas situados fuera de la Unión Europea. Sin embargo, el Sitio se compromete a adoptar las medidas necesarias para mantener un nivel de confidencialidad y seguridad apropiado. En el caso de una cesión de los datos personales del Cliente fuera de la Unión Europea, el Sitio adoptará las medidas necesarias para garantizar a los datos personales del Cliente, un nivel de protección adecuado, exigiendo a sus socios y subcontratistas que implante las medidas técnicas y organizativas que permitan el cumplimiento de la normativa relativa a la protección de datos personales.
Información relativa a los correos electrónicos y los boletines de noticias:
El Cliente puede optar por recibir las ofertas de nuestro Sitio a través de correo electrónico, con objeto de que el Cliente esté puntualmente informado de las novedades del Sitio y las ventajas que puede obtener.
Si el Cliente ya no desea seguir recibiendo ofertas e información por parte del Sitio, puede oponerse a los envíos, marcándolo durante la creación de su cuenta o, en cualquier momento, modificando la configuración en su área de cliente.